原创_再次提出会员管理方面的问题_产供销
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rouen  [个人空间]


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#1»发布于2015-12-31 04:20

王老师: 
我们的进销存财务软件功能非常强大,我已经正式使用四年了,但是,就会员管理方面,一直没有更好的改进。一个成功的进销存软件,完善会员卡管理功能是必需的。诸如市面上很多会员管理软件,都集成了进销存功能。 
我的现状是:一方面使用本进销存软件进行商品管理,一方面使用另外一套会员管理软件去管理会员卡。更麻烦的是,经常会增加新商品,还要从进销存系统中导出商品资料,再整理编辑后,导入会员管理软件中。 
 
建议: 
1、单设会员(卡)管理界面,具有新增、删除功能、消费查询功能、积分体系(积分规则,积分兑换等)、充值功能。 
2、新增会员卡时,系统现状是必须从客户系统中指定一个客户,才能发放会员卡。那么,能不能在建立客户资料时,增加一个选项,提示“是否发放会员卡”?然后调出会员卡新增界面,自动填好相关资料,只需在会员卡新增界面中选择卡类型、积分规则等相关内容就可以了。现实情况是,对本软件的绝大多数使用者来说,客户就是会员。 
2、会员卡查询:查询会员卡时,除具有查询积分和余额功能外,还希望以列表的方式列出该会员的所有消费单号和消费日期,点击该单号,可调出原始销费单,便于查看其消费项目。(本需求十分有用,急切希望改进) 
3、充值,提供会员卡充值界面。充值后会员卡余额增加,库存现金增加。而不是通过修改会员卡资料,去修改会员卡余额。 
 
希望王老师采纳。


        


XCDZ  [个人空间]


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#2»发布于2016-02-28 10:40

非常支持第二、第三点。关于查看相关消费明细,建议如下图所示处理。



        




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#3»发布于2016-02-28 10:53

另外,建议系统添加会员在消费、充值时能按照一定的规则、公式进行积分计算的功能。比如1、在某个时间段,每消费1元,积3分。即积分=消费金额*3。2、在某个时间段,每充值100元,送20分等。这样,非常有利于我们在某些特殊时段针对不同会员进行消费刺激、鼓励。


        于 2016-02-28 10:53 被 XCDZ 修改




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#4»发布于2016-02-28 13:48

积分计算与积分兑换,应该支持公式计算,并且匹配一定的时间段(有时间限制),这样能与销售金额既相互关联,又有区别,才能在实际中运用,才能通过会员管理发现有价值的客户,不然根本就只是摆设而已。


        于 2016-02-28 13:48 被 XCDZ 修改




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