求助_能不能对操作员在增加销售客户的备注权限加以设置!_产供销
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grace2008  [个人空间]
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#1»发布于2017-10-16 20:24

您好,情况是这样的。 
      我们公司是销售型企业,所以每个业务员对销售客户要跟进,但由于同一个客户由二个或者三个以上业务员联系,所以我们内部规定,以增加客户备注条内容为划分,谁先登记就归谁的客户。 
     可出现了原来是A业务员在客户备注上写了内容,但B业务员为了业绩而将A业务员的备注条删除,造成A业务员无法证明是她先登记的。而造成了内部矛盾。 
      现求助哪位大师能指点一二,是否可以对业务员在操作设置权限,在销售管理---客户管理,任意空白处点右键,出现的选项里不要出现:修改备注,删除备注,删除界面上的所有记录?


        




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qf2016  [个人空间]
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#2»发布于2017-10-17 07:39

 
针对每个业务员绑定自己的营销区,别的业务员不可见。  
把尚未分配的客户放到公共营销区,让各个业务员都可见。 
第一次联系的业务员把客户改入自己的营销区,那样别的业务员就改不了了。


        


grace2008  [个人空间]
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#3»发布于2017-10-17 12:52

这个方案我们试过,适合正式客户,但不适合潜在客户群。绑定后业务员不一定会去跟进或者是忘记了,因为潜在客户不是一天两天能做成的,所以每隔一段时间我们有售后人员对没有跟进的客户进行整理。 
而出现如上如述,原是B业务员登记的客户,但她过了六个月没有去跟进,售后人员A去跟进沟通,备注客户想订货了,B业务员看到后就把A售后人员的备注信息删掉了。从而造成矛盾。 
但如同楼上兄弟所述,其一,如把潜在客户绑定后,B业务员忘了,而A售后员因看不到而不去跟进,造成盲区。其二, 绑定后,其它业务员在寻找客户时会重复登记同一个客户,造成信息不通畅。


        于 2017-10-17 12:52 被 grace2008 修改




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qf2016  [个人空间]
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#4»发布于2017-10-17 21:40

设置一个更高级别的用户定期统计就可以了。




grace2008  [个人空间]
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#5»发布于2017-10-19 17:21

您好,根据您的提议,我做了一下实验。 
      同是业务员身份,将客户做了A业务员的(我的分组)。B业务员去找时却发现,我的分组是空白。而且仍是可以修改或者变为自己的名下。如图所示(是否是哪里没有设置好?)

A业务员账号显示
B业务员账号显示





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qf2016  [个人空间]
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#6»发布于2017-10-19 21:20

我的客户组和营销区域有什么区别?  
1、我的客户组是登录的操作员自己定义可见,别的操作员看不到的。 
2、营销区域是针对所有操作员定义的。




grace2008  [个人空间]
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#7»发布于2017-10-20 12:22

版主,您给建议是,一个业务员只能做河南地区,其它业务员就不能做河南是吧。 
在设置时是不是在这里?(如下务图)

主管设置界面

        于 2017-10-20 12:22 被 grace2008 修改




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qf2016  [个人空间]
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#8»发布于2017-10-20 13:15

是的,每人只能看到绑定的营销区




grace2008  [个人空间]
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#9»发布于2017-10-21 11:17

这样行不通,我们的客户群体分布就那几个省或者地区。跟贵司的软件应用不一样,只要是企业都有需求。而从公司运营来说,不利于业务部门的发展和人材的储备。 
修改一下销售管理---客户管理-(每个客户的备注信息管理)指令很难吗?只要求下图中业务员操作时(备注信息管理)不要删除不要修改这两项。 
 
 
PS:楼下朋友,这不是牛不牛的问题,而是我们实际碰到的困扰。即然开发者开了这个平台,我有诉求当然可以提出来,至于开发者想不想改变,那是他要考虑的事,难道不改,作为用户我能吃了他吗?抱歉我说话直,平心而论这款系统已经很强大了,这种强大有一部份来源于用户的使用反馈。这是我第一次也是最后一次提出问题,感谢版主的回答!

如图

        于 2017-10-21 11:17 被 grace2008 修改




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k58090421  [个人空间]
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#10»发布于2017-10-20 19:20

现在的用户都是这么牛逼……






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